<자주 묻는 질문 모음 / 여름 수영장 시즌 등>

1. 쉽게 바로 예약하는 방법?

 - 1. 예약자명 : 2. 휴대폰번호 : 3. 예약날짜 : 월 일 ~ 월 일( 박) 4. 객실명 : 5. 예약인원 : 어른/아이(유아)수

 를 문자(010-4554-2951)로 보내주시면 확인 후 입금문자 보내드리며, 입금확인 후 예약완료 문자 보내드립니다.^^

 (특히, 성수기 주간에는 전화예약 혜택이 있을 수 있으니 참고바랍니다)

2. '편한길 안내' 는 무엇인가요?

 - 손님 중 몇몇분들은 네비가 회남재길(관광지길)로 안내하여 돌아오시는 경우가 있어 편한길 안내를 하고 있습니다.

 시골길은 (특히, 밤일경우 어둡고) 네비가 안내해도 길을 헷갈릴 수 있으므로 꼭 참고하셔서 오세요~

 [편한 길안내 주소]

 1) (경남 하동군 악양면 등촌리 168-2) 주소검색

 2) 좌측 다리건너 '하동산수애펜션'(경남 하동군 악양면 악양서로 769-9)이 있습니다.^^

3. 추가인원 및 옵션비용 결재에 대해 알고 싶어요?

 - 추가인원 1인 2만원(초등이하 1만원) 수영장오픈 시즌/1인 2만원 동일 / 최대인원 초과금지(필요시 상담) 상담 없이 당일 초과 입실은 퇴실 조치

 - 옵션비용 (바베큐그릴 신청/ 캠프(불멍)화로 등)은 입금(농협 352-0755-9588-13 허세민) 및 입실 당일 현장 결재 하셔도 됩니다.

4. 펜션 앞 계곡은 어떠한가요?

 - 저희 펜션 앞에는 유명계곡처럼 폭포수가 떨어지고 수영을 할 정도는 아니고 아이들 발 담그고 몸 담그고 물고기 잡을 정도 수준의 계곡입니다.

 조금 더 밑으로 내려가면 좀 더 큰 곳의 계곡물이 있습니다. 단, 제 경험상 여름시즌에는 햇볕이 강하고 체감온도가 높아 대부분의 손님들은 펜션 밖으로 잘 나가지 않고 수영장에 서 놀면서 테라스에서 맥주 등을 마시며 노는 분들이 대부분입니다. 참고하세요

5. 애견동반 객실을 이용하려고 하는데요?

 - 애견동반객실(황토1, 2) 황토방은 40cm 두께의 천연황토벽돌로 숨을 쉬어 자연공기정화를 통하여 쾌적한 실내를 유지합니다.

 <공지링크> http://www.xn--2q1bz9w1ioytb.kr/bbs/board.php?bo_table=yp_board01&wr_id=96

 - 한시적, 선별적으로 운영하므로 대행사이트(네이버예약, 야놀자 등) 예약은 불가하며 대표홈페이지, 전화문의 또는 문자에 예약일/이름/인원구성과 마리수(kg)를 보내주시면 예약 가능합니다.(대표전화 010-4554-2951)

6. 수건은 충분히 준비해 주나요?

- 수영장 시즌에는 수영장 이용 횟수가 잦아 1객실 당 인원수에 따라 기본 준비만 해드립니다.

  아이들의 물놀이에 수건이 더 필요하시면 비치 타올(큰 수건)등 여유분을 챙겨오시면 좋습니다.

7. 탈수기는 있나요?

- 네. 탈수기는 관리동에 비치 되어 있습니다.

8. 빨래 건조할 수 있나요 ?

- 네. 각 객실마다 우측 또는 주변에 빨래줄이 설치되어 있습니다.

9. 튜브나 구명조끼 대여 가능한가요?

- 돈을 받고 대여하거나 하지는 않고. 저희 펜션에 구비되어 있는 것을 사용하시면 되고, 몸에 맞는 것을 가져오시면 더 좋습니다.

- 구명조끼는 유아용으로 구비되어 있으며, 수량이 한정적인 점 양해 바라며, 사용 후 제자리에 가져다 놓으시면 됩니다. 

10. 매점운영이나 가까운 마트가 있나요?

- 매점은 운영하지 않으며 펜션에서 4 km(자동차 4분) 거리에 화개악양농협하나로마트가 있습니다.

- 아래 공지사항 링크를 참고 바랍니다.

http://www.xn--2q1bz9w1ioytb.kr/bbs/board.php?bo_table=yp_board01&wr_id=73&page=3

11. 튜브에 공기 주입기 있나요?

- 네. 에어컴프레샤가 관리동 앞 수영장주변에 비치되어 있습니다. 안되면 제가 입으로 불어드립니다.ㅎ.

12. 수영장 운영시간과 다음날 오전 수영 가능한가요?

- 공식적인 수영시간은 입실시부터 저녁 7시까지 입니다만, 여름에는 낮이 길어 상황에 따라 해질 때까지 가능하기도 합니다.

- 새벽시간 수영장 청소 및 물교환으로 인해 오전에는 기본적으로는 수영이 금지되어 있습니다. 단, 아이들이 너무나도 좋아해서

  수영시간을 오전 9시부터 10시까지 1시간 정도 운영을 합니다.(오전시간 물교환으로 인해 수위가 조금 낮을 수 있으니 양해바랍니다.) 

13. 수영장물이 차갑지 않나요?

- 저희 수영장물은 지하 암반수 100미터에서 나오는 물로 음용수이며 시중의 생수보다 더 깨끗한 물입니다.

- 매일매일 물교환과 새벽시간 수영장 청소를 하면서 물온도를 체크하여 가장 수영하기 좋은 온도로 맞추어 놓으려고 애쓰고 있으니 걱정 마세요.^^

14. 입실시간 3시전에 가서 수영장에서 놀 수 없나요? 

- 네, 양해 바랍니다. 퇴실 후 입실전 까지는 객실/수영장/실내 외 청소, 소독(환기), 환경 정리 등 입실 준비시간이며, 수영장 이용은 안전사고/관리 문제로 입실 전 이용은 불가 하며 입실 후 가능합니다. 

퇴실 후 필요 청소 시간이 있으니 가능한 입실 시간(오후 3시)을 꼭! 지켜주세요. 

이른 도착 후 펜션 내 출입은 안내/응대로 인해 입실 준비가 더 늦어지니 많은 양해 바랍니다.^^

(음식 재료를 준비해 놓고 손님을 받을 수 있는 식당과 똑같아요.^^) 

15. 불멍을 위해 개인화로나 가스(부탄)버너 등을 사용할 수 있나요?

- 펜션 등 숙박업소에서 화재 및 폭발 사고를  예방하기 위해 매년 수차례 관할 소방서에서 주의 및 점검을 합니다.

펜션 객실 내/외부에서 개인 화로, 불을 피우는 행위, 불장난, 가스버너 사용(부탄가스 대여)등 은 금지되어 있습니다.

모두의 안전을 위한 조치이므로 양해 부탁 드립니다.

16. 배달음식을 시킬 수 있는곳이 있나요?

- 저희 펜션은 악양의 끝마을이라 배달이 힘드나 편의를 위해 몇가지 음식은 배달 가능합니다.

- 장모님치킨 악양점 / 010-883-8857 . 빨간집(중화요리) / 055-884-3622 , 찬새미횟집 / 055-884-1486

- 주문시 하동산수애펜션이라 하시고 도착시 주문번호로 전화달라고 하시면 됩니다.

15. 이불 등 침구류는 어떻게 되나요?

- 2인 1셋트(퀸사이즈) 로 준비되어 있습니다. 

16. 불멍 및 장작신청은 어떻게 하나요?

- 객실 예약시 미리 신청해주시면 좋습니다.

- 1) 불멍 화로 : 2만원(기본 장작 포함)  

  2) 대형 화로 : 3만원(기본 장작 포함)

  3) 파이어 피트(FIRE FIT) 사용 : 3만원(기본 장작 포함)

- 장작 10kg 추가주문 : 1만5천원

이 외 궁금한 사항은 [홈페이지]-[소통의장]-[공지사항]을 참고하세요.^^